Ahora puedes comprobar el estado de la reparación con nuestro avanzado sistema de seguimiento.
También podrá responder al presupuesto a través de la orden digital generada en la recepción del equipo.
O también puedes acceder al área cliente de reparaciones para ver todos los equipos que tienes en nuestro SAT.
Una vez realizado el presupuesto del equipo y lo hayas aceptado, puedes realizar el pago de la reparación a través de nuestra web para que, una vez reparado, sólo sea recoger el terminal.
¡Fácil! Sólo hay que rellenar el formulario con los datos que solicitamos para enlazar el pago con la reparación.
Estos son los diferentes estados por los que pasará la reparación.
Recepcionado
Hemos recepcionado su terminal y se encuentra a la espera que nuestros técnicos realicen el diagnóstico / reparación.
Esperando confirmación
¿Qué significa este estado? Significa que estamos a la espera que se acepte o se rechace el presupuesto enviado.
Esperando repuesto
¡Por fin! Ya nos han confirmado el envío del repuesto necesario para realizar la reparación.
Reparación
¡Ya lo tenemos entre manos! Por fin estamos realizando la reparación del equipo.
Diagnóstico
¡Bien! Ya estamos diagnosticando el equipo y ponto tendremos noticias del problema que tiene.
Esperando confirmación pedido
No te preocupes, el presupuesto ha sido aceptado correctamente. Este estado significa que estamos a la espera que nuestros proveedores nos confirmen el envío del repuesto necesario para reparar el equipo.
En cola de reparación
¡Ya esta cerca! Este estado significa que ya hemos recibido el repuesto necesario para realizar la reparación y lo hemos puesto a la cola (reparamos los terminales por orden de entrada).
Reparado
¡Ya hemos terminado! La espera ha valido la pena. El equipo ha sido reparado y ha pasado todos nuestros tests.
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